Ser Glass

ASSISTÊNCIA

A SER Glass oferece toda a assistência necessária ao cliente. A empresa conta com equipe especializada para atendimento no setor de blindagem.
A SER Glass oferece prazos diferenciados do mercado. Com o uso de tecnologias exclusivas, desenvolve vidros blindados em até 25 dias úteis e realiza a entrega em até 20 dias.
Contamos com corpo técnico com a melhor solução para dúvidas e divergências. Além disso, os vidros de reposição podem ser entregues em prazos mínimos. Consulte-nos.
Oferecemos ainda a inovadora 10 anos de garantia contra delaminação nos produtos Eternity e Infinity.

Cuidados com o Produto > Montagem (blindadoras)

Cuidado no processo de montagem do vidro blindado, principalmente com a parte interna do vidro devido a sensibilidade da película protetora anti-fragmento;

Guardar as lâminas de proteção dos vidros blindados após a instalação até a entrega do veículo ao cliente, pois caso ocorra algum risco ou dano a película poderá ser executado o reparo e troca da mesma sem a necessidade de troca do vidro, amenizando assim os custos do reparo do vidro blindado;

Proteger toda a região interna do vidro com papelão ou plástico grosso para que não ocorram acidentes durante a instalação e que venham a danificar a película;

Utilizar lixa fina para o desbaste da região do retrovisor interno no pára-brisa para a colagem da pastilha (suporte do retrovisor) e NÃO utilizar de maneira alguma objetos pontiagudos ou estiletes que podem vir a perfurar a película e comprometer o vidro blindado;

Informar à Fábrica assim que possível, caso haja problemas com a curvatura, para que sejam tomadas as devidas medidas corretivas ou para que os devidos responsáveis autorizem a instalação do vidro garantindo sua possível troca em caso de quebra;

Não aplicar nenhum tipo de material internamente sob os vidros, como películas de Insul-film, suporte de GPS, cortinas anti-sol para pára-brisas e vigias ou qualquer tipo de adesivos;

Manter objetos soltos em seus devidos compartimentos e nunca em cima do painel, podendo causar risco ou marcas internas no vidro blindado, perdendo assim a garantia;

Efetuar a limpeza dos vidros com álcool isopropílico, álcool comum ou água, utilizar sempre pano úmido para limpar pestanas internas e borrachas afim de evitar riscos internos durante a movimentação dos vidros de porta dianteira. JAMAIS LIMPAR OS VIDROS COM PRODUTOS QUÍMICOS, QUEROSENE, THINNER ENTRE OUTROS;

Requisitos Específicos de Vidro

Os vidros de pára-brisa deverão ter um mínimo de 70% de transparência, mínima distorção e não possuir dupla imagem nos campos A e B;

As portas dianteiras deverão ter um mínimo de 70% de transparência, mínima distorção e dupla imagem nos campos A;

As portas traseiras, laterais e vigia deverão ter um mínimo de 60% de transparência, não são observados distorção e dupla imagem nos vidros traseiros;

Os Padrões aqui descritos são baseados em normas padronizadas e , ainda sim, otimizadas e discutidas para que sejam diminuídas as tolerâncias de não-conformidades de acordo com a proposta de qualidade da blindadora;

Prazos


PRAZO DE DESENVOLVIMENTO/ PROJETO;

Os vidros são desenvolvidos e entregues no prazo de 20 a 25 dias úteis para novos projetos;

PRAZO DE PRODUÇÃO;

Os vidros são produzidos e entregues no prazo de 15 a 20 dias úteis para veículos de produção.

REPOSICÃO, PÓS-VENDA E SOLUCÃO DE PROBLEMAS;

Além de um corpo técnico sempre pronto a atendê-los com a melhor solução para as duvidas e divergências, os vidros de reposição tem prazo de entrega máximo de 05 a 15 dias úteis.